Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Fairy Oak (u vlasništvu Antik Atelje) prikuplja, koristi i štiti vaše lične podatke kada posetite fairy-oak.com ili nas kontaktirate u vezi sa našim prostorom i uslugama. Podatke obrađujemo u skladu sa Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Molimo pregledajte stavke u uglastim zagradama pre objavljivanja.

Ko smo mi (Rukovalac podataka)

Poslovanje: Fairy Oak, u vlasništvu Antik Atelje [potvrditi pun pravni naziv]
Adresa: Staza Zdravlja 4, 22400 Vrdnik, Srbija
Email: info@fairy-oak.com
Telefon: +381 63 852 69 53

Koje podatke prikupljamo

Podaci koje nam dajete — kada popunite našu formu za upit ili nam pošaljete email: ime i prezime, email adresu, broj telefona (ako ga unesete), vrstu upita i sadržaj vaše poruke.

Podaci koji se prikupljaju automatski — uz vaš pristanak, podaci o korišćenju i uređaju putem Google Analytics 4, kao i kolačići i slične tehnologije (pogledajte našu Politiku kolačića). Ne prikupljamo namerno posebne kategorije podataka niti podatke dece.

Kako i zašto koristimo vaše podatke

Vaše lične podatke koristimo u sledeće svrhe i po sledećim pravnim osnovama:

Svrha	Pravni osnov (GDPR)
Odgovor na vaš upit i dogovaranje rezervacije	Ugovor / radnje pre ugovora (čl. 6(1)(b))
Komunikacija o vašem događaju	Ugovor / legitimni interes (čl. 6(1)(b),(f))
Analitika sajta	Pristanak (čl. 6(1)(a))
Marketing / remarketing, ako je omogućen	Pristanak (čl. 6(1)(a))
Zakonske i računovodstvene obaveze	Zakonska obaveza (čl. 6(1)(c))

Sa kim delimo podatke

Ne prodajemo vaše lične podatke. Delimo ih samo sa pružaocima usluga koji nam pomažu u radu sajta i poslovanja, uz odgovarajuće ugovore: Google (Analytics, Tag Manager, Workspace email), Hostinger (hosting sajta), Complianz (upravljanje saglasnošću) i Instagram / Meta (ugrađeni feed).

Neki pružaoci nalaze se van EU/Srbije (npr. u SAD). Takvi prenosi su zaštićeni odgovarajućim merama, poput standardnih ugovornih klauzula EU i/ili EU–US Data Privacy Framework.

Koliko dugo čuvamo podatke

Prepiska o upitima i rezervacijama: čuva se koliko je potrebno za obradu vašeg upita i naš odnos, zatim [npr. 24 meseca], osim ako rezervacija ne zahteva duže.
Računovodstvena/poreska dokumentacija: čuva se u roku propisanom zakonom Republike Srbije.
Analitički podaci: čuvaju se prema podešavanju Google Analytics-a [npr. 14 meseci].
Evidencija o saglasnosti: čuva se koliko je potrebno radi dokazivanja usaglašenosti.

Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravku, brisanje, ograničenje ili prigovor na obradu, prenosivost podataka, kao i pravo da povučete pristanak u bilo kom trenutku. Za ostvarivanje ovih prava pišite na info@fairy-oak.com.

Pritužbu možete uputiti i Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs) ili nadležnom organu za zaštitu podataka u vašoj zemlji u EU.

Kolačići

Koristimo kolačiće i slične tehnologije kako je opisano u našoj Politici kolačića. Kolačićima koji nisu neophodni upravljate preko trake za saglasnost.

Bezbednost

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših podataka. Ipak, nijedan način prenosa putem interneta nije potpuno bezbedan.

Izmene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Datum poslednjeg ažuriranja na vrhu odražava najnoviju verziju.

Kontakt

Pitanja o ovoj politici ili vašim podacima? Pišite na info@fairy-oak.com ili na adresu Antik Atelje, Staza Zdravlja 4, 22400 Vrdnik, Srbija.